Sac - Rêveries nocturnes

Nos produits sont directement expédiés depuis l'usine où ils sont imprimés. Pour cela, nous faisons confiance au service de La Poste qui nous permet d'offrir un délai de livraison de 2 à 7 jours en France, 3 à 10 jours en Europe et de 4 à 18 jours pour toutes les destinations hors Europe.

Pas de panique ! Si vous vous rendez-compte de votre erreur rapidement, vous avez jusqu'à 24h pour nous signaler le changement à effectuer. Si ce délais est dépassé, il faudra alors se référencer aux conditions de retours.

Si vous n'avez jamais reçu votre colis, il faut nous le signaler au plus vite, dès lors que le colis est indiqué comme livré, il convient alors de prouver la faute du transporteur afin de pouvoir réexpédier ou rembourser l'article.

Si c'est du à une erreur d'adresse et que le colis nous est retourné, alors seuls les frais d'expédition seront à votre charge et nous réexpédierons votre colis !

Oui ! Vous recevez un mail de confirmation dès l'expédition de votre commande avec un numéro de suivi. Vous pourrez également retrouver ce numéro dans votre onglet "commande".

Si vous commandez depuis un pays hors de l'Union Européenne (comme la Suisse, le Japon, le Canada ou les États-Unis), il se peut que votre colis soit soumis aux frais de douane ou aux taxes à l'arrivée.

Ces frais sont décidés par votre pays et restent à la charge du client. Ils ne sont pas inclus dans le prix de nos articles ou dans les frais de livraison.

Pas de panique, dans la plupart des cas, ça se passe très bien ! Mais si vous voulez éviter les surprises, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre poste ou des services douaniers de votre pays. 😉